Assistant ADV H/F

Spécialiste du traitement de surface des métaux et de l’application de peintures industrielles, le Groupe OPTITEC accompagne des clients issus de secteurs exigeants tels que la tôlerie, la fonderie, le bâtiment, la défense, l’industrie générale, l’automobile et l’aéronautique.

Présent en France et en Tunisie, notre groupe est reconnu pour son savoir-faire, sa maîtrise technique et la qualité de ses prestations. La confiance, la fiabilité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos valeurs.

En constante évolution, notre entreprise compte aujourd’hui près de 100 collaborateurs en France tout en conservant un esprit PME, favorisant la proximité, la polyvalence, l’autonomie et l’implication de chacun.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en CDI à temps plein pour notre site de Vendargues (34).

Vos missions

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients (produits, délais, suivi des commandes, informations diverses).
• Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des commandes clients dans notre ERP.
• Coordonner les délais de fabrication avec les équipes de production et informer les clients.
• Établir et contrôler les bons de livraison.
• Gérer la facturation clients, les factures PRO FORMA ainsi que les avoirs.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et le contrôle des paiements.
• Traiter les réclamations de premier niveau liées aux commandes, aux livraisons ou à la facturation.
• Mettre à jour les données de l’ERP et assurer le suivi des tableaux de bord de l’activité.
• Respecter les process internes et normes QHSE

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3, idéalement en gestion commerciale, administration des ventes ou assistanat commercial.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience en ADV dans un environnement industriel (métallurgie, mécanique, sous-traitance industrielle, traitement de surface…).

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre excellent relationnel et votre sens du service client ;
• votre rigueur, votre organisation et votre autonomie ;
• votre polyvalence et votre réactivité ;
• votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• votre esprit d’équipe et votre sens des priorités.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) ainsi que les logiciels de gestion de type ERP. Une bonne maîtrise des processus de gestion des commandes, de la facturation et des avoirs est indispensable.

Vous aimez évoluer dans un environnement technique et travailler en collaboration avec la production. À l’aise avec les chiffres, vous savez effectuer les calculs simples nécessaires au suivi des commandes et de la facturation.

Diversité et inclusion

Dans le cadre de notre politique en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, le Groupe OPTITEC s’engage à promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et exempt de toute discrimination. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.